Публичная Оферта на оказание платных образовательных услуг
1. Термины и определения
1.1. «Организатор» – автор онлайн-курса, предоставляющая доступ к материалам Онлайн-курса по Оферте.2. Предмет Оферты
2.1. Организатор обязуется оказать, а Участник обязуется принять и оплатить образовательные услуги в соответствии с выбранным Участником Тарифом.3. Порядок и условия предоставления доступа к Онлайн-курсу
3.1. Организатор предоставляет доступ к Онлайн-курсу в течение 24 (двадцати четырех) часов до старта соответствующего Онлайн-курса. Условия Оферты по предоставлению Доступа считаются выполненными со стороны Организатора в момент направления Участнику логина и пароля, необходимой для активации Доступа к Онлайн-курсу, без дополнительного составления акта о передаче Участнику такого Доступа.4. Порядок предоставления услуг
4.1. После оплаты услуг Участнику предоставляется Доступ в личный кабинет на интернет-платформе, действительный на весь период оказания услуг, предусмотренный Тарифом. Организатор поддерживает актуальную информацию и учебно-методические материалы в личном кабинете Участника на интернет-платформе на весь период Доступа.5. Порядок расчетов
5.1. Стоимость и дополнительные условия о порядке оплаты доступа к Онлайн-курсу указаны на Сайте. При этом Стороны признают, что отдельно стоимость материала, который содержится в модулях Курсов:Участник имеет право отказаться от исполнения настоящего договора и потребовать возврат денежных средств в соответствии с положениями действующего законодательства на основании личного письменного заявления, отсканированного и отправленного по электронной почте Организатора, с прикреплённым к нему оригиналом платежного документа, подтверждающего оплату услуг Организатора. При этом моментом начала услуг считается момент предоставления Участника Доступа к материалам Курса.
6. Права и обязанности Участника
6.1. Участник вправе:
6.1.1. Оплатить услуги Организатора в размере, предусмотренном Тарифом не позднее, чем за сутки до начала оказания услуг в соответствии с выбранным Тарифом;
6.1.2. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте;
6.1.3. Требовать от Организатора обеспечения Доступа к услугам после проведения оплаты;
6.1.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Организатором;
6.1.5. Обращаться к Организатору по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах;
6.1.6. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями договора;
6.1.7. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Участника, рекомендуемых Организатором в рамках оказания услуг по настоящей Оферте.
6.2. Участник обязан:
6.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Организатора со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в Интернет. Организатор не несет ответственности за качество интернет-соединения. Участник должен уведомить Организатора о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, если таковые предусмотрены Тарифом, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Организатора и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа.
6.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Организатору и другим Участникам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Организатору или другим Участникам при оказании/получении услуг;
- не использовать информацию, полученную от Организатора, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Участника;
- не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены Тарифом) с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Организатора или других Участников;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Участников и персонала Организатора.
6.2.3. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные Курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Организатору;
6.2.4. Извещать Организатора об уважительных причинах отсутствия на занятиях (при проведении онлайн-занятий, предполагающих личное участие Участника) и предоставлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;
6.2.5. Оплачивать услуги Организатора в соответствии с Тарифом;
6.2.6. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
7. Права и обязанности Организатора
7.1. Организатор вправе:
7.1.1. Не предоставлять Участнику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Организатора. Участник самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
7.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора;
7.1.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Участником материала при оказании услуг, формы и порядок оценки;
7.1.4. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
7.1.5. Требовать оплаты за оказываемые услуги;
7.1.6. Получать от Участника любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного, или неверного предоставления Участником информации Организатор вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
7.2. Организатор обязан:
7.2.1. Предоставить услуги по обучению на Курсе с помощью интернет-соединения, в рамках выбранного Участником Тарифа;
7.2.2. После подтверждения факта оплаты Организатор обязан предоставить Участнику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Участника;
7.2.3. Если Тариф предполагает обратную связь с Организатором, он обязан обеспечить данную связь с Участником в объеме, предусмотренном Тарифом. Дата и время обратной связи согласовывается Организатором и Участником посредством электронной почты;
7.2.4. Если Организатор вышел на связь с Участником в заранее назначенное время и дату, а Участник отсутствовал в сети, то обязательства Организатора по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по настоящему договору считаются оказанными.
8. Изменение или расторжение договора. Ответственность сторон
8.1. Организатор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Участником сроков оплаты услуг более чем на 24 часа до начала Курса.
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Участником своим поведением прав и законных интересов других Участников и привлеченных Организатором лиц, процесса оказания услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения авторских прав и интеллектуальной собственности настоящего договора;
- нарушения Участником условий договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Участнику не возвращается.
- нарушения Участником пункта 8.5 настоящего договора.
8.2. Участник не вправе отказаться от исполнения настоящего договора после предоставления ему Доступа в личный кабинет на интернет-платформе. После предоставления доступа услуга по обучению в части предоставления Доступа к записи уроков (в соответствии с Тарифом) считается принятой Участником, и внесенная оплата стоимости услуг возврату не подлежит.
8.3. Участник не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Организатора изменения условия договора.
8.4. Не допускается одностороннее изменение Организатором стоимости услуг в соответствии с пунктом 2.2. настоящего договора после начала оказания услуг и внесения Участником определенной акцептованным Тарифом стоимости услуг в полном объеме.
8.5. Участник обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Организатора, а также информацию, порочащую деловую репутацию Организатора. За неисполнение настоящего пункта Участник несет ответственность в виде штрафа в размере 10 000 руб. за каждый установленный случай.
8.6. Организатор не несет ответственность за несоответствие ожидания Участника содержанию учебно-методического материала и результатам оказания услуг.
8.7. Организатор не несет ответственности за достижение Участником желаемого результата, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Участника, личных качеств и добросовестного поведения Участника.
8.8. Материалы Онлайн-курсов, Доступ к которым предоставляется посредством Сайта, не являются продуктами медицинской и психиатрической деятельности, носят образовательный характер и предназначены исключительно для личного использования.
8.9. Организатор не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Участнику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Участника, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Участником услуг, возникшим по вине Участника.
8.10. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Курса и полученной от Организатора Участником, несет Участник.
8.11. Участник не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
8.12. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Организатором в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Участника, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Организатора знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Организатором информации находится в исключительной компетенции Участника. Участник принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Организатором в рамках исполнения своих обязательств по договору.
9. Возврат денежных средств
9.1. Прием к рассмотрению претензий Участника с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
9.2. Возврат денег осуществляется в соответствии с п. 9.10 настоящей Оферты.
9.3. Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит настоящему договору.
9.4. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Участнику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Участника. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Участником условий платежа, установленных настоящим договором и законодательством Российской Федерации.
9.5. Участник вправе отказаться от заказанных услуг Организатора в любое время до момента оказания услуги.
9.6. В случае отказа Участника от услуг Организатора, уплаченная Организатором сумма за услугу подлежит возврату Участнику за вычетом понесенных Организатором до момента возврата расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
9.7. В случае отказа Участника от услуг Организатора после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Участнику за вычетом стоимости уже оказанных Организатором услуг на момент получения от Участника требования о возврате и комиссий банков.
9.8. Стоимость отдельных видео уроков и онлайн сессий, входящих в состав Курса, определяется по формуле: стоимость Курса согласно Тарифу/количество уроков и онлайн сессий, предусмотренных Тарифом.
9.9. Оказание Организатором услуг по проверке домашних заданий не влияет на стоимость отдельного видеоурока или онлайн сессии, если домашнее задание не выполнялось Участником.
9.10. Все претензии по качеству оказываемой образовательной услуги должны направляться Участником в адрес Организатора посредством подачи заявки на электронную почту iureva.assist@gmail.com. Срок рассмотрения претензии(ий) Участника Организатором составляет 10 (десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Организатора.
9.11. В случае принятия решения Организатором о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Участнику путем их:
9.11.1. зачисления на лицевой счет Участника в российском банке.
9.12. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Участником в адрес Организатора заявления по форме Организатора, которое будет выслано Участнику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Организатора. В случае возврата денежных средств на счет Участника в российском банке или на счет Участника в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Участника в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Организатору (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Участника, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Организатор не гарантирует сроков, указанных в п. 9.10.
9.13. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Участника в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Организатором подписанного и сканированного заявления Участника. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Участником, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Организатором подписанного и сканированного заявления Участника. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Организатором на счет Участнику, является доказательством исполнения Организатором обязанности по возврату денежных средств Участнику, что безоговорочно принимается сторонами.
9.14. В случае переноса срока оказания услуг действие настоящей Оферты продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене услуги договорные обязательства сторон прекращаются. В случае отмены услуги по вине Организатора, Организатор обязуется возместить Участнику уплаченные им денежные средства в полном размере.
10. Конфиденциальность и режим коммерческой тайны
10.1. Стороны признают, что учебно-методические материалы, Доступ к которым получает Участник, являются результатом интеллектуальной деятельности Организатора и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Организатору при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
10.2. На учебно-методические материалы, практики и иную бесплатную информацию на Сайте распространяется режим коммерческой тайны.
10.3. Используя Сайт в процессе прохождения Курса, а также интернет-платформу, Участник признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта, а также методические материалы защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят в Участнику в результате использования Сайтом и заключения настоящего договора.
10.4. Участник обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;
- копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры или социальные сети;
- разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Организатора через групповые чаты в мессенджерах.
10.5. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Организатора и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
11. Обработка персональных данных
11.1. Персональные данные Участника обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Участник предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
11.2. Предоставляя свои персональные данные Организатору, Участник соглашается на их обработку Организатором, в том числе в целях выполнения Организатором обязательств перед Участником в рамках настоящей публичной Оферты, продвижения Организатором товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Участников, контроля удовлетворенности Участника, а также качества услуг, оказываемых Организатором. Оставляя Организатору отзывы (в любой форме), Участник дает согласие на использование Организатором этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
11.3. Предоставляя свои персональные данные Организатору, Участник соглашается на их обработку Организатором, в том числе и для совокупности действий (операций), совершаемых Организатором с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
11.4. Организатор не несет ответственности за сведения, предоставленные Участником на Сайте в общедоступной форме.
11.5. Участник может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Организатору соответствующее уведомление на адрес: iureva.assist@gmail.com. При этом Участник понимает и признает, что означает отзыв на обработку персональных данных, и может потребовать удаления любой информации, касающейся участия в Участника в обучающей программе.
11.6. Организатор вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Участником. При этом Организатор обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
11.7. Участник дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Организатора, либо от иных лиц по поручению Организатора на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Участником при регистрации при выборе услуги. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Участником в любое время путем направления Организатору соответствующего уведомления на адрес: iureva.assist@gmail.com.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и с условиями настоящей Оферты.
12.2. Организатор предоставляет доступ к Онлайн-курсу исключительно Участнику. Участнику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль, уникальный ключ, ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Организатора.
12.3. Участник обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Организатором Участнику информацию и материалы в рамках Оферты, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
12.4. В случае нарушения вышеуказанных условий и иных нарушений авторских и исключительных прав Организатора на материалы Онлайн-курса Организатор приостанавливает возможность доступа к Онлайн-курсу, а Участник выплачивает штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт такого нарушения. Штраф взыскивается сверх суммы возмещения ущерба.
12.5. Ответственность Организатора по настоящей Оферте ограничена возмещением реального ущерба. Совокупная ответственность Организатора по Оферте по любому иску или претензии в отношении Оферты или ее исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Участником Организатору. При этом косвенные убытки и упущенная выгода возмещению Организатором не подлежат.
12.6. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящей Оферте Участник несет ответственность перед Организатором в полном объеме.
12.7. Организатор не несет ответственности за действия третьих лиц, в том числе связанных с оплатами, но прикладывает усилия для добросовестного решения различных вопросов.
12.8. В случае непредоставления персональных данных Участником, Организатор не может гарантировать предоставление доступа, а также отправку и получение Участником учебно-методических материалов.
13. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, диверсии, военных действий или изменения законодательства, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств по Оферте. При этом срок исполнения обязательств по Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
13.2. Стороны должны в десятидневный срок письменно уведомить друг друга о начале и окончании обстоятельств форс-мажора, препятствующих исполнению обязательств по Оферте. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть подтверждены компетентным органом или организацией. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на любое из вышеуказанных обстоятельств.
13.3. Если обстоятельства непреодолимой силы будут вызывать невозможность полного или частичного исполнения обязательств по оферте более 3 (трех) месяцев подряд, то каждая из сторон вправе расторгнуть договор, заключенный на основании Акцепта настоящей Оферты, в одностороннем внесудебном порядке путем направления уведомления другой стороне за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора.
14. Разрешение споров
14.1. Все споры и разногласия, возникающие по исполнению Оферты, разрешаются путем переговоров. Стороны приложат все разумные усилия для разрешения споров и разногласий путем переговоров.
14.2. Стороны применяют для урегулирования споров и разногласий, возникших по Оферте, законодательство Российской Федерации.
14.3. В случае недостижения согласия при переговорах каждая сторона обязана до обращения в суд выставить другой Стороне письменную претензию и обратиться в суд не ранее получения ответа от другой Стороны, или по истечении 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты доставки другой стороне письменной претензии.
14.4. В случае невозможности досудебного урегулирования споров, спор рассматривается в соответствии с правилами подсудности.
15. Прочие условия
15.1. Настоящий договор вступает в силу с даты его Акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
15.2. Любые уведомления и сообщения в рамках Оферты направляются сторонами друг другу электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны, включая обмен информацией с использованием возможностей сети Интернет (по электронной почте). При необходимости стороны взаимодействуют также в письменной форме посредством почтовой связи, с использованием курьерских услуг по доставке корреспонденции или путём вручения лично в руки и т.п. Взаимодействие посредством электронных документов предполагает отправку, получение и хранение юридически значимой и иной информации в электронной форме с использованием электронной почты. Вся переписка посредством электронных документов может использоваться как безусловное подтверждение тех или иных фактических обстоятельств, связанных с исполнением Оферты.
15.3. Адрес электронной почты Участника (e-mail), указанный им при регистрации, а также адрес электронной почты Организатора (e-mail) iureva.assist@gmail.com считаются основными каналами взаимодействия по Оферте. В случае наличия противоречия между надлежаще оформленным письменным документом и документом, направленным по электронной почте, предпочтение отдаётся надлежаще оформленному письменному документу.
15.4. Риски неполучения сообщений и материалов по электронной почте или несвоевременного получения сообщений по причине непроверки или некачественной проверки почтового ящика электронной почты, любые риски, связанные с проблемами в его работе, лежат на стороне, указавшей такой ящик в качестве своего основного канала взаимодействия по Оферте. Риск ошибочной отправки сообщения от имени или с адреса стороны-отправителя лежит на стороне-отправителе, обозначившей такой ящик в качестве своего. Сторона не вправе ссылаться на недействительность или нелегитимность отправленного с её адреса электронной почты сообщения, кроме случаев, когда отправленное сообщение было прямо и недвусмысленно отозвано отправителем в течение 24 часов с момента отправки.
15.5. Полная или частичная уступка прав требования со стороны Участника по Оферте не допускается ни при каких условиях.
15.6. Настоящая Оферта и заключенный на основании нее договор регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Организатора:
Индивидуальный предприниматель
Путролайнен Екатерина Сергеевна
ИНН 780626332108,
ОГРНИП 321784700003631
Email: iureva.assist@gmail.com